「讓客戶更容易跟我們做生意」是我們建置MediaTek Online平台的目標。在平台上我們提供各種系統功能,包括軟體授權、文件管理系統、交換檔案系統、線上課程、常見問題、推薦廠商清冊、軟體下載及線上提問,協助聯發科技精準掌握客戶需求,提供符合客戶期望的產品功能,並加速客戶開發產品的速度,縮短產品商業化的時程。當客戶對產品或服務有問題或建議時,可以透過eService線上提問功能進行諮詢,我們設有專責人員處理客戶在平台上提出的問題,並依照問題屬性分派給負責部門,使客戶的問題可以由專業人員協助處理,妥善解決客戶在產品開發上的疑難雜症。